Már 4 ezer méteres magasságban járt a repülő, amikor a személyzet az ablakok felé pillantott: hátborzongató látvány tárult eléjük

Úgy határoztak, hogy csökkentik a sebességet és leállítják a gép emelkedését. Ezután egy mérnök és egy pilóta megvizsgálta az ablakokat, és arra jutottak, hogy a gépnek sürgősen vissza kell térnie Londonba. Ha a repülő tovább emelkedik, az utasok eszméletüket veszítették volna a hatalmas légnyomástól.