230 ezer forintot fizetett be az ATM-be, de nem írta jóvá a bank egy technikai hiba miatt

Ilyenkor a banki vizsgálatnak kulcsszerepe van. Az ATM‑ek működését naplózó journalszalag és eszközlog rögzíti a tranzakció minden lépését, így a bank ezek alapján próbálja rekonstruálni, mi történt valójában. A legtöbb esetben ezek a naplók egyértelműek, és pontosan mutatják, hogy mennyi pénzt fogadott be a gép. De előfordulhat, hogy a hiba éppen a naplózás pontosságát érinti, és a rendszer nem rögzíti megfelelően a tranzakciót.