230 ezer forintot fizetett be az ATM-be, de nem írta jóvá a bank egy technikai hiba miatt

Az én pénzem oldala számolt be arról, hogy egy kártyabirtokos 230 ezer forintot fizetett be, de a gép csak 30 ezret könyvelt el. Ez remekül mutatja, milyen összetett problémák húzódhatnak meg egy látszólag egyszerű ATM‑hiba mögött. Az ügyfél nem kapott bizonylatot, pedig igényelte, ami már önmagában gyanús jel. A bank első körben a journalszalagra hivatkozott, amely szerint csak 30 ezer forint befizetése volt igazolható. Ez a helyzet a legtöbb ügyfél számára reménytelennek tűnik. A gép nem adott bizonylatot, a bank pedig a saját naplóira támaszkodva elutasítja a panaszt. Ilyenkor sokan feladják, mert úgy érzik, nincs esélyük bizonyítani az igazukat.