MÁV: sokszor mégse kapja meg a pénzét az, aki késési biztosításra jogosult

A lényeg, hogy egy Budapest – Nyíregyháza útvonalon utaztam.

Eleve péntek volt, 17.25-ös indulásról beszéltünk, ami a legtöbb nagyvárost érintette, szóval volt embertömeg bőven. Tíz perc késéssel indultunk a rengeteg utas miatt, ami még bele is fért volna, de maga a késés aztán folyamatosan nőtt.

Hivatalosan a jegy szerint 20 óra 29 percre kellett volna beérnem. Szóval, elindíthattam volna a stoppert, de ez feleslegesnek bizonyult, mert bőven 21 óra után gurultunk be az állomásra. Volt, amikor tényleg nem volt összehangolva a vonat, és egyhelyben álltunk. Nem is tudom mi lesz, ha majd nemsokára Szegedre kell lejutnom vele.

Mivel online vettem a jegyet, elvileg automatikusan járna a jegy árának 50 százalékos visszautalása. Nos, ha efölött elsiklik az ember, akkor lehet, nem kapja meg. Közben a MÁV is elismerte, hogy informatikai hiba bármikor előfordulhat, így érdemes megnézni, hogy az utas valóban kapott-e visszatérítést, ha jogosult volt rá.

Lapozz, van még egy fejezet! Itt a MÁV válaszát is megnézheted!