Kitálalt a palota alkalmazottja: ezért tartja Diana egykori asszisztense gusztustalannak és felkavarónak A korona utolsó évadát

Paul Burrell 18 évesen kezdett dolgozni a királyi családnak: először Erzsébet királynő személyes lakája volt, majd Károly és Diana közös házába költöztették őt, ahol komornyikként szolgált, a hercegi pár válása után pedig a hercegné személyes asszisztense lett, Dianát pedig egészen a hercegné haláláig szolgálta hűséggel és bizalommal.