Nem vicc, tényleg megkapja ezt a funkciót a Facebook és az Instagram, a felhasználók izgatottak

Sokáig a felhasználók legnagyobb panasza az volt, hogy szinte lehetetlen volt közvetlenül kapcsolatba lépni a céggel. A támogatási lehetőségek korlátozottak voltak, és gyakran automatizált válaszokkal kellett beérniük, amelyek nem mindig oldották meg a problémát.