Elveszett a csomagod a postán? Így kaphatod vissza a pénzed

800 forintért megkeresik

A csomagjukra hiába váróknak az lehet a legjobb megoldás, amit 800 forint ellenében lehet kérni az ügyfélszolgálatnál. Ez persze egy több tízezer forintos feladási díj mellett különösen bosszantó, de ha tényleg elveszett a küldemény, akkor azért kártérítést fizet a posta.

"Ezen kívül panasszal fordulhatunk a posta ügyfélszolgálatához, ha azonban még így sem vagyunk elégedettek, jöhet a következő lépés a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság, ami a postai ágazat hatósági felügyeletét is ellátja. Az NMHH-nál lehetőség van arra, hogy akár más ügyében is bejelentést tegyünk, kérelmezzük, hogy egy adott ügyet vizsgáljon meg a hatóság, vagy tehetünk panaszt olyan ügyben, amit nem rendez egyértelműen jogszabály.
Nagy értékű küldemény feladásakor egyébként a feladó kérhet értékbiztosítást, és a Posta szerint jobb, ha ez a küldemény értékével megegyező összeg"

- áll a Bors cikkében.

Leadfotó: 123rf.com