Ilyen hatással volt a Google-kereséseinkre a világjárvány

Kiderült, mire voltunk mostanában kíváncsiak, és mi az, ami már nem érdekel minket annyira.

Az életünk már sosem lesz ugyanolyan, mint a járvány előtt

Nehéz olyan területet találni, amire ne lett volna óriási hatással a járványhelyzet, néhány iparág teljesen tönkrement (például turizmus), máshol viszont olyan fejlődés ment végbe, ami felér akár az előző 3-4 év összesített eredményével is. Az e-kereskedelem ebbe az utóbbi kategóriába tartozik – erről Nagy Gábor, a The Pitch ügynökség senior SEO szakértője írt a Forbes-on.

A szakember elmondta, hogy néhány éve még az a trend látszott erősödni, hogy az online boltok elkezdtek offline is terjeszkedni, illetve házhoz szállítani, ez az irány azonban egy csapásra megfordult a koronavírus megjelenésével, és a jelenleg is zajló eseményeknek hála a legtöbb fizikai bolt megkezdte kiépíteni az online jelenlétét.

Jól szemléltetik ezt a Google-keresések is, amelyekből szépen látszik, hogy mikor érkezett meg hazánkba a vírus teljes erejével. Ezután pedig folyamatos növekedés vette kezdetét az online világban, ami a korábbi években inkább stagnálást vagy gyenge csökkenést mutatott. A több lábon álló cégeknek az egyik legnagyobb előnye pontosan ez: ha az egyik csatorna vagy üzletág hanyatlásba kezd, át lehet helyezni a fókuszt egy másikra.

Akiknek bejött a váltás, és akiknek nem

A pandémia teljesen lenullázta a Disney egyik legnagyobb üzletágát, a szórakoztató parkokat, ám eközben a streaming-szolgáltatásuk akkora növekedést produkált egyetlen negyedév során, mint a Netflix 5 év alatt. A járvány okozta helyzet tehát a legtöbb esetben zéró-összegű játszma volt: amennyit a fizikai forgalom csökkent, ugyanannyit növekedett az online. Így azok jártak a legjobban, akik a fizikai forgalmukat át tudták terelni az online részlegükhöz, így a vásárlóikat nem vesztették el, csupán más módon szolgálták ki őket.

Azonban sok cégnél ez nem volt opció, a kizárólag fizikai áruházak pedig túl későn kezdték el kiépíteni az online jelenlétüket. A hihetetlenül gyorsan megváltozott környezetben ugyanis a friss webáruházak óriási hátrányban voltak azokhoz képest, akik már évek óta, temérdek tapasztalattal szolgálják ki a vásárlóikat az interneten keresztül.

Ez az időszak tehát nem volt a legalkalmasabb a kezdő tapasztalatok megszerzésére – sem vásárlói, sem kereskedői szempontból. A vásárlók rengeteg kezdő, még problémákkal küzdő webáruházzal találkozhattak, amiket egy olyan gyors környezetben, mint az internet, jóval kevésbé tolerálnak.

Így sok esetben a nagy tapasztalattal rendelkező webáruházak szerezték meg azokat a vásárlókat, akik csalódtak az általuk kedvelt fizikai bolt online ajánlatában. Ráadásul a pandémia egy olyan korcsoportokat is online vásárlásra kényszerített, akikre ez a legkevésbé volt jellemző. Az e-kereskedelem emiatt óriási bővülést produkált, hiszen olyanok is elkezdtek az interneten vásárolni, akik a pandémia nélkül lehet, hogy soha nem tették volna.

Mi érdekel minket most?

Nagy Gábor saját felmérése alapján, amiben a koronavírus hatását vizsgálta 27 kategóriában magyarországi keresési trendeket feltérképezve, szépen látszik, hogy milyen érdeklődési körök stagnáltak, és mi produkált kiugró növekedést a vírushelyzet hatására.

A magazinok iránt például stagnált az érdeklődés, így ha többet is olvasnak hazánkban (nem a vírus kapcsán, hanem általános témákban), azt nem magazinokkal teszik. A számítógépek és alkatrészek piaca a videójátékokkal együtt viszont ugrásszerű növekedést produkált. Ez érthető is, hiszen a home office gyakorlatilag kötelező elem lett a munkanapokban, szabadtéri programok hiányában pedig a játékok nyújtanak jó átmeneti alternatívát a karanténokkal teli időszakban.

Meglepő emellett a női ruhák iránti érdeklődés emelkedése. Annak ellenére, hogy nincs igazán olyan program, ahova ki lehetne öltözni, a keresési trendek alapján ez a szektor is gyakorlatilag forgalomduplázást tudhatott magáénak.

Még nincs vége, lapozz!

Fotó: Craig Adderley / Pexels