Ilyen hatással volt a Google-kereséseinkre a világjárvány

A járvány szakaszai

Ahhoz, hogy pontosan megértsük a bővülés hátterében húzódó okokat, érdemes több részre bontani a járvány lefolyását, ezáltal még pontosabb adatokat kaphatunk a vásárlói trendek és szokások átalakulásáról.

A járvány első szakaszában, amikor még csak Kínában terjedt a vírus, az online kereskedelem még nem könyvelt el különösebb forgalomnövekedést, hiszen még kevesen hitték el azt, hogy éppen egy világjárvány kibontakozásának lehetünk szemtanúi.

A koronavírus európai megjelenése azonban kimozdította az embereket a komfortzónájukból, és megkezdődött a pánik vásárlás. Ekkor nem csak az online, de az egész globális kereskedelem fokozott terhelésnek lett kitéve, ugyanis az emberek elkezdtek betárazni – többnyire tartós élelmiszerekből és háztartási cikkekből.

Amikor a koronavírus elérte hazánkat, és karanténba vonultunk, a korábban látott pánik szép lassan alábbhagyott, de az online bevásárlás hihetetlenül népszerűvé vált, a fizikai boltokban pedig érzékelhetően kevesebb lett az ember.

A karantén és a korlátozások feloldása után úgy tűnt, hogy minden visszaáll a régi kerékvágásba. Ám ez az időszak – ahogy a szakemberek is megjósolták – nem tartott sokáig, ugyanis megérkezett az ősz, ami remek lehetőséget teremtett a járvány erősödésének.

Az egész világon – így Magyarországon is – meredeken elkezdett emelkedni a fertőzöttek száma, és a tavaszihoz képest sokkal pusztítóbb mértékben szabadult el a járvány második és harmadik hulláma. Az tehát még pontosan nem látható, hogy a pandémia hogyan alakította át a vásárlási szokásokat, de ami már biztos, hogy az e-kereskedelem egyetlen év leforgása alatt 2-3 évnyi bővülést tudott produkálni.

Az e-kereskedelem bővülése

Az már biztosan kijelenthető, hogy a koronavírus-járvány egyik legnagyobb nyertese az online kereskedelem lett. Az összkép azonban ennél jóval árnyaltabb, ugyanis vannak olyan szegmensek, amelyek sokkal jobban felpörögtek, mint mások. Ilyenek például a lakberendezés, a kerti eszközök, a szerszámok, építőanyagok, a sportruházat, a műszaki cikkek és a játékok.

A lista valószínűleg senkit sem lep meg, hiszen mindenki megtapasztalhatta a bezártság alatt, hogy milyen sok hiányossággal rendelkezik a nappalija, vagy mekkora kikapcsolódást tud nyújtani, ha egy kicsit lelassul a világ, és visszatérünk a természetbe.

Az e-kereskedelem legnagyobb növekedését ugyanakkor a gyorsan forgó fogyasztási cikkek produkálták, azonban kategórián belül is jelentős eltérések mutatkoznak, hiszen míg egyes termékek – például az online élelmiszerek, a drogériai és a különböző háztartási cikkek – remekül teljesítettek, addig más termékek kereslete épp csak alig, vagy egyáltalán nem növekedett meg. A koffeintartalmú ital iránti kereslet például – a többi gyorsan forgó fogyasztási cikkel szemben – nem mutat növekedést, de ami még furcsább, hogy csökkenést sem.

Azt várnánk ugyanis, hogy az irodák kiürülése miatt az emberek jóval kevesebb kávét fogyasztanak, ám jól látható, hogy a pandémia nem minden szokásunkat alakította át, és a kereslet leapadása helyett pusztán annyi történt, hogy a munkáltató helyett a munkavállaló vásárolja meg magának a napi koffein adagot. Ez azonban mit sem változtatott a keresleten.

Mindebből leszűrhető, hogy a világ már sosem lesz ugyanolyan, mint azelőtt, és a pandémia után beköszöntő időszakban a jövő vállalkozásainak, startupjainak és vállalatainak már ehhez az új normálhoz kell alkalmazkodniuk, ahol az online tér erőteljesebb szerepet fog betölteni, mint valaha.

Fotó: cottonbro / Pexels, leadfotó: Jessica Lewis / Pexels