Az utóbbi években a borravaló rendszere átalakulóban van. A digitalizáció, az önkiszolgáló kasszák terjedése, a bankkártyás fizetések dominanciája mind hozzájárultak ahhoz, hogy az emberek egyre ritkábban adnak borravalót. A készpénzhasználat visszaszorulása miatt sokszor egyszerűen nincs lehetőség rá, vagy a vásárlók nem érzik természetesnek, hogy egy gombnyomással adjanak extra összeget. A vendéglátóhelyek viszont igyekeznek fenntartani a borravaló hagyományát, és sok helyen már automatikusan felajánlják a fizetési terminálon a százalékos borravalót. Ez a gyakorlat azonban sokakban ellenérzést vált ki, mert úgy érzik, hogy a borravaló elveszíti eredeti funkcióját. Mintha már nem a jó szolgáltatás jutalma lenne, hanem egy automatikusan elvárt plusz költség. Zoltán megjegyzése, miszerint lassan az önkiszolgáló kasszánál is lesz borravaló, nem is annyira túlzás, mint amilyennek elsőre hangzik.
Fotó: Pinterest - Illusztráció
Az utóbbi években a borravaló rendszere átalakulóban van. A digitalizáció, az önkiszolgáló kasszák terjedése, a bankkártyás fizetések dominanciája mind hozzájárultak ahhoz, hogy az emberek egyre ritkábban adnak borravalót. A készpénzhasználat visszaszorulása miatt sokszor egyszerűen nincs lehetőség rá, vagy a vásárlók nem érzik természetesnek, hogy egy gombnyomással adjanak extra összeget. A vendéglátóhelyek viszont igyekeznek fenntartani a borravaló hagyományát, és sok helyen már automatikusan felajánlják a fizetési terminálon a százalékos borravalót. Ez a gyakorlat azonban sokakban ellenérzést vált ki, mert úgy érzik, hogy a borravaló elveszíti eredeti funkcióját. Mintha már nem a jó szolgáltatás jutalma lenne, hanem egy automatikusan elvárt plusz költség. Zoltán megjegyzése, miszerint lassan az önkiszolgáló kasszánál is lesz borravaló, nem is annyira túlzás, mint amilyennek elsőre hangzik.