Magyarok tömegeinek megélhetése forog kockán: lehet, hogy a te munkádat is elveszi a mesterséges intelligencia

Szilágyi Márk, a Dakleta country managere elmondta: az ügyfélszolgálatok digitalizációjában egyre fontosabb szerep jut az AI-alapú voicebotoknak, noha a hangalapú megoldások változatlanul sokak számára problémás, ingoványos területet jelentenek. A piaci érdeklődés ennek ellenére is folyamatosan növekszik, főként a költséghatékonyság szempontjából. Ugyanakkor a voicebotoknál a hang minősége, a nyelvi árnyalatok kezelése és a természetes beszéd frontján még rengeteg a fejlesztenivaló.