Technikai hiba miatt leálltak a magyar nagybank szolgáltatásai: a fióki ügyintézés is szünetel

Technikai hiba miatt átmenetileg nem elérhetőek az MBH Bank elektronikus csatornái, kivéve az MBH Netbank (korábban BB) felületet - közölte a pénzintézet kedden az MTI-vel.

A Magyar Nemzeti Bank is közleményt adott ki az ügyben

Hozzátették: a fióki ügyintézés is szünetel, de az ügyfeleik a bankkártyájukat zavartalanul tudják használni aktuális egyenlegük erejéig.

Hangsúlyozták továbbá, hogy munkatársaik nagy erővel dolgoznak a hiba elhárításán. "Az esetleges kellemetlenségért ezúton is elnézést kérünk és köszönjük ügyfeleink türelmét" - írták.

A Magyar Nemzeti Bank közleményt is kiadott az MBH Banknál felmerült technikai problémával kapcsolatban:

"Az MNB folyamatosan egyeztet az MBH Bank Nyrt.-vel az ügyfelek kiszolgálását érintő informatikai probléma mielőbbi megoldása érdekében. A jegybank számára elsődleges szempont az ügyfélérdekek védelme és elvárja, hogy a banki informatikai folyamatok működtetése tervezetten, szabályozottan, biztonságosan és az ügyfélérdekek maximális figyelembevételével történjen.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) haladéktalanul megkezdte az egyeztetéseket az MBH Bank Nyrt.-vel az ügyfelek kiszolgálását érintő informatikai problémáról, és előkészíti a szükséges felügyeleti lépéseket a banki probléma mielőbbi rendezése kapcsán.

Az MBH Bank Nyrt.-vel kapcsolatos problémák kapcsán az érintett fogyasztók a bank saját ügyfélszolgálata mellett az MNB ügyfélszolgálatán írásban, telefonon vagy személyesen, is kaphatnak választ."

Leadfotó: 123rf