Ez az 1 mondat soha ne hagyja el a szádat a kozmetikusnál

A mondat, amitől minden kozmetikus felszisszen

Ha egy vendég leül a kezelőszékbe, majd egy félmosoly kíséretében kimondja: „Ezt otthon is meg tudnám csinálni.”, azzal valójában mindent romba dönt, amit a szakember tudása és munkája képvisel. Ez az egy mondat az, ami soha nem hangozhat el a szalonban.

Miért ennyire sértő? Elsősorban azért, mert teljesen semmibe veszi a kozmetikus szakértelmét, tapasztalatát és azt az évek alatt felhalmozott tudást, amit a vendég bőrének egészsége és szépsége érdekében mozgósít. A kozmetika nem pusztán krémek felkenéséről szól: a szakember pontosan tudja, melyik bőrtípushoz milyen anyagok, technikák, kezelések szükségesek. Egy rosszul kiválasztott szer vagy helytelen mozdulat nemcsak hatástalan, de akár káros is lehet. Ráadásul ez a mondat nemcsak a szakember munkáját degradálja, hanem egyfajta gőgös fölényeskedésként is hathat. A vendég ezzel azt sugallja, hogy a kozmetikus szolgáltatása felesleges luxus, holott a valóságban sokszor épp az ő tudása menti meg a bőrt egy-egy problémától. Gondoljunk csak a komolyabb kezelésekre: gyantázás, tisztító arckezelés, peeling, vagy éppen a speciális gépekkel végzett terápiák – ezek jóval többek annál, mint amit egy otthoni tükör előtt, laikus kézzel el lehet végezni.

Amikor tehát valaki ezt a bizonyos mondatot kimondja, nemcsak a kozmetikus önérzetét bántja meg, hanem saját magát is kellemetlen helyzetbe hozza. A szakember pontosan tudja, hogy az otthoni próbálkozások legtöbbször rosszabb végeredményt szülnek, mint amilyen problémával a vendég eredetileg érkezett. Így ahelyett, hogy kölcsönös tisztelet és együttműködés jellemezné a kapcsolatot, inkább feszültség és távolságtartás alakul ki. A legfontosabb tehát, hogy a szalon falai között sose becsüljük alá a szakértelmet. A kozmetikus munkája nem egyenlő az otthoni kenceficével – épp ellenkezőleg, sokszor a különbség a bőr egészsége és a tartós problémák között dől el.

Mit mondj helyette? Lapozz és mutatjuk!