Okozhatnak-e a sütik jogi galibákat a webáruház tulajdonosoknak?

Mindannyiunk számára ismerősek a bosszantó felugró ablakok, amelyek egy weboldal meglátogatásakor a cookie beállítások elfogadásával kapcsolatban jelennek meg, és amelyeket az EU direktíváknak megfelelően kötelező megjeleníteni.

Számos példát látunk a süti beállítások elfogadására vonatkozóan, és a szakértők szerint vékony a határvonal a törvényi előírásoknak való megfeleltetés és a jogszerűtlen, a látogatókat vásárlásra ösztönző megoldások között. Webáruház tulajdonosként meg kell feleltetni a honlapot a hatályos jogszabályoknak, így cookie elfogadó panelnek lennie kell. Melyiket válasszuk, milyen típusokat támogat az Unas webáruház rendszer?

Mi az a süti, és miért van rá szükség?

Sok édesszájú női olvasó szeme felcsillanhat a sütik hallatán, de most nem a csokis, kókuszos és más finomságokról, hanem a honlapokon a felhasználó védelmében kötelező elemként feltüntetendő, de a látogatók számára sokszor idegesítő felugró ablakokkal összefüggő cookie-król lesz szó. Kis egyedi adatcsomagok, amelyek egy weboldal meglátogatásakor a felhasználó eszközén vagy számítógépén tárolódnak, megjegyzik a preferenciákat és a legutóbbi látogatás előzményeit.

Az internet használatának alapvető részét képezik, és a webhelyek működéséhez szükséges alapvető, személyes adatokat nem tartalmazó sütiktől kezdve a felhasználói élmény javítását célzó opcionális (analitikai, funkcionális, marketing) cookie-kig terjednek. Ezáltal végső soron több konverziót, a vállalkozás növekedését eredményezhetik.

Adatvédelem és cookie-k

A webes sütik kommunikációs csatornaként szolgálnak a webkiszolgáló és a webböngésző között, a marketing szakemberek számára hasznos információkat tartalmaznak, ugyanis a felhasználói viselkedés nyomkövetésére alkalmasak. Ezért a szabályozás alapján a vállalkozásoknak tájékoztatniuk kell a használatukról a felhasználókat.

Nagyon fontos, hogy a felhasználó beleegyezését adja a nem alapvető fontosságú sütik tárolásához. Ehhez a felhasználónak "pozitív műveletet" kell végrehajtania, például egy gombra kell kattintania, hogy engedélyezze azt. Ez nem lehet "passzív hozzájárulás", vagyis egy olyan üzenet megjelenítése, mely szerint "A weboldal további használatával Ön hozzájárul ahhoz, hogy cookie-kat használjunk".

Milyen típusú cookie ablakok léteznek?

Az alsó sávos megoldás a legkevésbé GDPR-kompatibilis, ugyanis a vásárlónak nem kötelező nyilatkoznia.

A felugró ablak esetén már rendelkezésre áll az “elfogadás" vagy az "elutasítás" lehetősége, utóbbinál csak a működéshez szükséges sütik lehetnek használatban. A jelölőnégyzetes változat esetében pedig választhat, mely opcionális típusokhoz adja az engedélyét. A leggyakoribb 3 gombos megoldás jelenti az arany középutat, a minden tekintetben és szigorúan véve is jogszerű kialakítást.

Bármelyik mellett is tesszük le a voksunkat, biztosítani kell, hogy a felhasználó utólag is ellenőrizni tudja a beleegyezését, a beállításait.