Felháborodott a budapesti nő: négy védettségi igazolványt kapott, de egyiket sem tudja használni
Még fizetnie is kellett, pedig nem ő hibázott
Miután jelezte a problémát, a zuglói nőt a helyi önkormányzathoz irányították, ahol egy reklamációs papírt töltettek ki vele. "Két hét után megkaptam egy védettségi igazolványt, ami ugyanolyan rossz volt, mint az első, akkor megint kezdődött elölről: bementem, hogy mégsem jó, megint nem jó. Ez háromszor megismétlődött" - fogalmazott Kiss Béláné Irén. A hölgy múlt héten kapta meg a negyedik, szintúgy érvénytelen védettségi igazolványát. Ezt követően újabb levelet írt, ám mostanra teljesen elkeseredett, hiszen nem tud utazni, ha pedig uszodába megy, folyamatosan magyarázkodnia kell. Az is érthetetlen számára, miért neki kell fizetnie 3000 forintot a cseréért, ha nem ő a hibás. A XIV. kerület polgármestere az ATV Híradójának elmondta: az igazolvánnyal kapcsolatos ügyintézés nem az önkormányzat, hanem az önkormányzat épületében lévő kormányablak hatásköre.
A kormányhivatal oldalán egyébként azt írják, a csere valóban 3000 Ft-ba kerül, ha a kártyát elveszítettük vagy megrongálódott. Ha a dokumentum hibás adatokat tartalmaz, cserélni kell, ehhez pedig a hibás kártyát a kormányablakban kell leadni. Arról viszont nem írnak, mi a teendő, ha az ügyjelentő lap többszöri kitöltése után minden alkalommal ugyanazt az érvénytelen igazolványt kapja meg valaki. A kormányhivatal minden védettségi igazolvánnyal kapcsolatos problémás esetet kivizsgál – írta az ATV Híradójának kérdésére az Emberi Erőforrások Minisztériuma. A szaktárca közlése szerint a védettségi igazolvány ügyében személyesen a kormányablakokban, illetve az ügyfélkapun keresztül lehet bejelentést tenni.
Fotó: 123rf
A jövőben nem éri majd meg trükközni.